Pravidlá prijateľného používania

1. Účel a záväznosť

1.1 Tieto pravidlá určujú, na čo sa služba Ablamo nesmie používať. Sú súčasťou obchodných podmienok a zákazník ich prijíma spolu s nimi. Pojmy majú rovnaký význam ako v podmienkach.

1.2 Zákazník zodpovedá za to, ako jeho chatbota používajú členovia jeho tímu, a za obsah, z ktorého chatbot odpovedá.

2. Zakázané použitie

Zákazník nesmie službu používať na:

• nezákonný obsah alebo činnosť, najmä podvody, phishing, šírenie škodlivého kódu, obsah porušujúci práva duševného vlastníctva, osobnostné práva či obchodné tajomstvo iných;
• nenávistný, hanlivý, obťažujúci alebo násilný obsah, sexuálny obsah s maloletými, či obsah, ktorý zneužíva zraniteľnosť osôb;
• nevyžiadané hromadné správy a zber kontaktov na účely, s ktorými návštevník nepočíta;
• vydávanie chatbota za človeka: zákazník nesmie obchádzať ani zakrývať označenie „AI asistent" a nesmie návštevníkom inak zamlčať, že komunikujú so systémom umelej inteligencie;
• rozhodovanie, ktoré má pre návštevníka právne alebo podobne významné účinky (napríklad o úvere, zamestnaní, poistení či prístupe k službe), výlučne na základe odpovede chatbota;
• poskytovanie zdravotnej, právnej alebo finančnej rady ako náhrady odborníka; pri takých témach chatbot smie podávať len všeobecné informácie z podkladov zákazníka a odporúčať kontakt s odborníkom;
• zber osobitných kategórií osobných údajov (napríklad o zdraví) cez kontaktný formulár či konverzáciu bez právneho základu;
• cielené oslovovanie detí;
• manipuláciu alebo zavádzanie návštevníkov, najmä vydávanie vymyslených údajov za fakty;
• činnosť v rozpore s pravidlami používania poskytovateľov jazykových modelov, ktoré služba používa (napríklad vývoj konkurenčného modelu z ich výstupov).

3. Technické obmedzenia

Zákazník nesmie:

• obchádzať limity plánu, limity požiadaviek či skúšobné obdobie, napríklad zakladaním viacerých účtov;
• preťažovať službu, zasahovať do jej bezpečnosti alebo skúmať jej slabiny bez nášho predchádzajúceho súhlasu;
• sprístupňovať API kľúč bota tretím osobám alebo ho vkladať do kódu, ktorý beží v prehliadači návštevníka;
• prehľadávať cez službu weby, na ktoré nemá oprávnenie (podmienky, článok 9.2).

4. Postup pri porušení

4.1 Ak sa dozvieme o porušení týchto pravidiel, vyzveme zákazníka e-mailom na nápravu a určíme na ňu primeranú lehotu.

4.2 Pri závažnom alebo opakovanom porušení, alebo ak hrozí škoda návštevníkom či tretím osobám, môžeme chatbota alebo účet okamžite pozastaviť, odstrániť dotknutý obsah zo znalostnej bázy a odstúpiť od zmluvy podľa článku 16.4 podmienok. O dôvode zákazníka informujeme, ak nám to nezakazuje zákon.

4.3 Ak nám to ukladá zákon, porušenie oznámime príslušnému orgánu.

5. Oznámenie nevhodného obsahu

Ak narazíte na chatbota, ktorý porušuje tieto pravidlá, napíšte nám na support@ablamo.ai. Uveďte adresu webu, na ktorom chatbot beží, a čo považujete za porušenie. [DOPLNIŤ: advokát posúdi, či služba podlieha nariadeniu o digitálnych službách (DSA) ako hostingová služba a či treba kontaktné miesto a formálny postup oznamovania nezákonného obsahu]